Bienvenue chez Peach's Paw. En accédant à notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Généralités

1.1 Ces termes et conditions régissent l’utilisation de notre site web et de nos services.

1.2 Peach's Paw se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment, avec ou sans préavis. Les modifications seront publiées sur cette page.

2. Produits

2.1 Nos foulards/accessoires pour animaux sont conçus pour le confort et le style de vos animaux domestiques. Ils ne sont pas destinés à être utilisés comme dispositifs de sécurité ou de retenue.

2.2 Nous nous efforçons de représenter nos produits de manière précise. Toutefois, les couleurs et motifs peuvent varier légèrement en raison des différences d’écran ou de fabrication.

3. Commandes et Paiements

3.1 Les commandes peuvent être passées directement sur notre site web.

3.2 Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

3.3 Nous acceptons les paiements via Carte de Crédit, Interac et certaines plateformes admissibles. Les paiements doivent être reçus avant l’expédition des produits.

4. Livraison

4.1 Nous offrons la livraison partout au Canada.

4.2 Les délais de livraison estimés sont de 3-7 jours ouvrables.

4.3 Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et peuvent varier en fonction de la destination.

4.4 Peach's Paw ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances hors de notre contrôle (par exemple, douanes, grèves, intempéries).

5. Retours et Remboursements

5.1 Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, conformément à la Loi sur la protection du consommateur.

5.2 Les produits personnalisés ou usagés ne sont pas admissibles pour un retour.

5.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Si le produit est défectueux, nous couvrons les frais de retour.

6. Utilisation du Site Web

6.1 Vous acceptez d’utiliser notre site web uniquement à des fins légales.

6.2 Toute utilisation abusive du site, y compris les tentatives de piratage ou de distribution de logiciels malveillants, est strictement interdite.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Tous les contenus, y compris les images, textes, logos et designs, sont la propriété exclusive de Peach's Paw.

Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est interdite.

8. Responsabilité

8.1 Peach's Paw ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou services, sauf en cas de négligence grave.

8.2 Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les produits sont adaptés à leur animal.

9. Confidentialité

9.1 Vos données personnelles seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les régulations provinciales applicables, y compris la Loi 25 au Québec.

10. Loi Applicable

10.1 Ces termes et conditions sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada.

10.2 En cas de litige, les parties s’engagent à tenter une médiation avant de recourir aux tribunaux. Toute action judiciaire devra être intentée dans la juridiction de Québec.

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à [email protected] ou au (581) 372-4871. Merci de votre confiance et bonne navigation sur notre site!