Chez Peach's Paw, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 au Québec.

1. Collecte des Informations

1.1 Nous collectons les renseignements personnels que vous fournissez directement, notamment lorsque vous :

- Créez un compte sur notre site web.

- Passez une commande.

- Contactez notre service client.

- Vous inscrivez à notre infolettre.

1.2 Les types d'informations recueillies peuvent inclure :

- Vos nom et prénom.

- Adresse de livraison et de facturation.

- Adresse e-mail et numéro de téléphone.

- Informations de paiement (cryptées).

- Vos préférences d'achat.

1.3 Nous collectons également des données non personnelles, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées, afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des Informations

2.1 Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

- Traiter vos commandes et paiements.

- Livrer vos produits.

- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de promotions.

- Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience.

- Respecter nos obligations légales.

2.2 Peach's Paw ne vend, ne loue et ne partage jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

3. Partage des Informations

3.1 Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers dans les cas suivants :

- Prestataires de services : Pour l'exécution de services liés à la livraison, le traitement des paiements ou le marketing.

- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

3.2 Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations sont tenus de protéger vos données conformément aux régulations applicables.

4. Consentement

4.1 En utilisant notre site ou en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique.

4.2 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client.

5. Protection des Données

5.1 Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

5.2 Les informations sensibles, comme les données de paiement, sont cryptées lors de leur transmission.

6. Accès et Modification de Vos Informations

6.1 Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander des modifications en cas d'erreurs.

6.2 Pour exercer ces droits, contactez nous à [[email protected]].

7. Conservation des Données

7.1 Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre navigation et améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Mineurs

9.1 Peach's Paw ne collecte pas intentionnellement de renseignements personnels sur des personnes de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur.

10. Mises à Jour de cette Politique

10.1 Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les modifications de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [[email protected]] ou au (581) 372-4871. Merci de votre confiance!